Le marketing client enseigné
par études de cas
Je m’appelle Benny UNG, après 30 ans de direction marketing et conseil pour des leaders du retail, de la restauration et des services, je transmets ce savoir avec un contenu pédagogique basé sur des cas d’entreprises.
A PROPOS
J’ai conçu un contenu pédagogique basé sur mon expérience en conseil permettant d’enseigner le marketing client à des étudiants avec une promesse claire : zéro théorie, que des cas concrets.
Références clients
SERVICES
Thèmes enseignés
- Valorisation du Capital Client (Pourquoi, Comment…) http://www.culture-client.fr/wp-content/uploads/2025/07/Capital-client-2.pdf
- Marketing du Contrat de Base (Plein, Propre, Prix…)
- Marketing de la Connaissance Client (Segmentation valeur, Typologies de consommation, Diagnostic global de clientèle…)
- Marketing de l’Interactivité Client (Relationnel et Transactionnel, Plans de Vie omnicanaux, Clubs affinitaires, Animation Pull et Push…)
- Retour sur Investissement (Quand,Comment, Combien…)
Cas étudiés
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